曾昭?。褐霸趪斜0卜展竟ぷ鞯慕洑v的確給了我很大的幫助,我現在在經營管理公司上已經是輕車熟路,可以借鑒并將原來很多好的經驗、好的制度、好的方案運用到現在的工作上,避免走彎路。特別是原有的一批有經驗的保安基層班隊長,他們跟隨我一直從事保安工作十多年,都有著豐富的基層保安管理經驗,和客戶單位保持著較好的合作關系,工作起來順風順水,客戶單位反饋較好。同時,我們在原有的基礎上更加完善經營理念、改進工作中的方式方法,貼近客戶、面向客戶、熱情服務于客戶,通過加強保安員培訓,提高隊員個人和整體素質,使保安隊伍在日常的勤務工作中更敬業,責任心更強,客戶單位對服務質量更滿意。
朱海明:過去從事保安工作的經歷讓我認識到了原有保安服務公司的長處、優勢和弊端,也了解到保安服務市場對保安服務的需求很大,市場需要什么樣的保安服務,我們該如何從員工的招錄、培訓、日常管理等方面去規范和持續改進等。我們在明邦保安公司成立后不久就提出了企業的“三十二字方針”:“明邦明邦,客戶至上;同心同德,樹立形象;眾擎易舉,師直為壯;熱情服務,勤懇興邦?!敝攸c強調的是團結和服務。這幾年在民營保安服務公司的經歷,讓我受到不少啟發。首先,市場經濟是競爭,競爭并非是低價,低價并非是競爭的唯一手段;其次,市場在經過競爭后一定會分出三六九等,要把握住自己公司的市場定位;第三,民營公司相當于自己種了一棵蘋果樹,只要精心管理、勤于勞作、科學嫁接,年年月月都有收成,千萬不要把他當成搖錢樹,急功近利,急于求成,否則將適得其反。
朱慶陽:當年我服從組織決定,擔負國有保安服務公司的經營管理工作。既然組織上信任,我就有責任要將它干好。有關保安的政策文件我認真學習,發現有關保安的書籍、刊物我及時購買。公安機關、保安協會召開會議或學習培訓我一次不落,并緊密聯系實際認真實踐。例如:怎樣開拓市場,怎樣開展人防、技防、物防及安全器材產品的經營,怎樣與客戶洽談業務,怎樣塑造公司形象,怎樣招聘隊員、培洲隊員,怎樣管理隊伍、穩定隊伍,提高隊伍素質,這些我都會經常進行分析總結。因此,使我從一名公安民警,在不長的時間內鍛煉成為一名基本稱職的保安企業經營管理者。從事國有保安服務公司經營管理15年之久的經驗,對我現在的工作有很大的幫助,讓我在新形勢下有底氣有勇氣開辦民營保安服務公司。保安服務,尤其是人防服務,其服務質量的好壞最主要的因素是保安員的素質。而保安員素質的高低又取決于各項管理教育工作。管理人員必須精干,必須以身作則,達到人人有事干,事事有人干,各負其責,積極配合。我公司目前的規模與原國有保安服務公司時期的規模相比,管理人員僅為那時的三分之一。既能堅持規范管理、嚴格管理,保證了服務質量,受到當地公安機關和廣大客戶的充分肯定,又節省了管理費用開支。這樣可以把節省下來的管理經費用來安排優秀隊員、老隊員到外地參觀學習,使其開闊了眼界,增長了知識,也調動了他們的工作積極性,對保持骨干隊伍穩定有很好的作用。
張樹榮:有很大的幫助。通過在原國有保安服務公司中的不斷探索,積累了經驗??偨Y起來有三句話:國有保安服務公司成績繼續保持,保安行業的責任和任務繼續擴展,保安隊伍由非職業化向職業化發展。如今,我從事保安經營管理工作已13個年頭,在公司經營上始終堅持“信守合同、確保安全、注重信譽、服務社會”的宗旨,致力于打造一支思想好、業務精、素質高的保安隊伍,公司不斷提升的業績證明了這一經營理念的正確性。目前,曲靖天久保安公司人防業務發展迅速,保安隊伍素質與形象逐年提升,得到了社會各界的認可。公司技防業務也得到了迅猛發展,實力日益雄厚,擁有一支有著多年技防工作經驗的專業隊伍,從事聯網報警、安全視頻監控系統的設計、施工及維修工作,由于工程質量可靠,售后服務到位,技防業務受到了客戶的普遍認同。在隊伍建設和管理方面,始終堅持以素質強隊、用制度管人,力爭打造一支高素質、專業化的保安隊伍,為公司發展打下堅實基礎。在大力推進公司發展的同時,還十分重視保安員的權益保障問題,并為之施行了一系列措施。首先根據公司經營情況適當調整了保安員工資待遇,其次為了調動工作積極性、解除其后顧之憂,為員工辦理了“五險”,還籌建了保安互助基金,及時幫助需要幫組的隊員。這些都是我在原國有保安服務公司時所積累的經驗。